Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV)
Les présentes conditions définissent les règles applicables aux réservations et prestations proposées par La Maison Anaya.
Réservation
Les réservations peuvent être effectuées via le site, par téléphone ou WhatsApp. Une confirmation vous sera envoyée — la réservation n'est définitive qu'après confirmation.
La Maison Anaya peut refuser une réservation pour des raisons de sécurité, d'indisponibilité ou de comportement inadapté.
Annulation & remboursement
Toute annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous n’est pas remboursable. Les séances peuvent être reportées selon disponibilité si elles sont signalées à l'avance.
En cas d'absence du client, la prestation est due intégralement. Les cas de force majeure seront examinés individuellement.
Comportement & sécurité
Tolérance zéro pour tout acte ou comportement à caractère sexuel. Tout geste ou parole déplacée entraîne l'arrêt de la prestation, l'absence de remboursement et le refus de futures réservations ; nous signalerons aux autorités si nécessaire.
Les praticiennes peuvent quitter les lieux si leur sécurité est menacée. Le client doit fournir un environnement propre et signaler les contre‑indications médicales avant la prestation.
Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées pour gérer les rendez‑vous et assurer le suivi. La Maison Anaya ne vend pas vos données et respecte la confidentialité des informations.
Responsabilité & propriété intellectuelle
La responsabilité de La Maison Anaya s'exerce dans les limites prévues (informations médicales inexactes, environnement inadapté, force majeure). Le contenu du site est protégé par le droit d'auteur et ne peut être reproduit sans autorisation.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de la République du Congo. En cas de litige, les parties rechercheront d'abord une solution amiable.